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profesional e interpersonal por ello te ofrecemos formación innovadora.
Mañana será una linda jornada. Tenemos un nuevo conversatorio con Gustavo Vega, a quien considero, además de un gran amigo, un excelente Gerente de Cobranzas y Líder de equipos comerciales que gestionan el recupero. Con él abordaremos los siguientes temas: · Un modelo de gestión que promueva el alineamiento hacia el objetivo · La participación
¿Alguna vez escuchaste de #neurociencias y de su aplicación al proceso crediticio? Si no lo hiciste es porque quizás no seas consciente de como está avanzando la ciencia en sus distintas manifestaciones y aplicaciones en los negocios. Y para nuestra comunidad de #créditos y #cobranzas esto tiene que ver directamente sobre la forma en que
¿Ya estamos en la #nuevanormalidad de créditos y cobranzas? O ¿falta algo? Entre otros cambios ya vinieron para quedarse el trabajo remoto, los canales digitales y la empatía con el cliente deudor. Sin embargo, los cambios estructurales en la economía, como consecuencia de la pandemia, nos está poniendo de cara ante una realidad impostergable. ¿Cómo desarrollaremos
Con el perdón de John. Me quiero #imaginar que pronto estaremos mejor: #Imagina que ya no hay virus, es fácil si lo intentas. Sin miedo entre nosotros, entre nosotros, solo vida y amor. #Imagina a todo el mundo viviendo “normalmente” su día a día… #Imagina que pronto no habrá tantos enfermos, sé que cuesta un poco
¿Llegó la hora de decidir como reactivar nuestro call center? He hablado con amigos propietarios de call center y la decisión no parece ser muy clara. Hay diversos factores que influyen en la decisión. Estos incluyen temas de bioseguridad y costos de operación. Pero si está claro que los modelos de negocio previos al #Covid19
Julio Chirinos®️ acierta cuando señala “No cobro por lo que hago, cobro por lo que sé, por lo que invertí y por lo que estudié”. Pero también tiene razón cuando dice “Si no vives para servir, no sirves para vivir. Dar sin esperar nada a cambio”. Ambas cosas van en armonía: Hay que exigir un pago
“Se necesitan veinte años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla” (Warren Buffet). En cobranzas todavía estamos en shock por la manera como el #Covid19 viene afectando nuestra recuperación de acreencias…pero esta situación no debería llevarnos a caer en desesperación, ni cometer excesos, ya que podría traernos consecuencias negativas sobre la imagen, reputación,
Soy #emprendedor y como tal tengo #sueños para sacar adelante mis proyectos. Y como muchos, también he sido afectado por este virus del mal. Pero lo que toca es seguir luchando, avanzar y si hay tropiezos o caídas levantarse. Esto no es fácil e igual de difícil será tomar decisiones #PostCuarentena. Mi socio, nuestro equipo
¡He conseguido trabajo! ???♂️Si estás en proceso de búsqueda, que maravilloso es escuchar este tipo de noticias. Pero, no siempre se logra. ? Sobre esto hice una Encuesta entre los usuarios de LinkedIn. La pregunta fue ¿Contacto mata Currículum? donde el 91.6% de las personas respondió que “SI”. Es claro que ya no se consigue
¿Es la cobranza un proceso de venta de beneficios y servicio al cliente? ¿Nuestros asesores de cobranza necesitan aprender nuevas técnicas para lograr una negociación efectiva con el cliente? Estas preguntas no son fáciles. Sobre todo, en países como el nuestro, donde parte de la población desconoce los alcances de un contrato de crédito y
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